Modes d'achat

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Réductions pour les enfants: Les enfants âgés de moins d'un an peuvent entrer sans billet. Il n'y a pas d'autres concessions ou réductions.

Les billets ne sont pas nommés: le nom de l'acheteur est indiqué sur les billets, mais les billets ne sont pas nommés. Toutefois, en raison de la pandémie, des procédures spéciales peuvent s'appliquer dans le cas où le suivi des participants s'avère nécessaire. Pour l'instant, nous n'avons aucune information à ce sujet, toute mise à jour sera publiée ultérieurement sur le site officiel.

Disponibilité: la disponibilité est celle affichée sur le site web, nous ne savons pas si et quand il y aura des changements. Délai de réception des billets après paiement : comme indiqué dans l'e-mail de réservation, vous recevrez une confirmation de notre part dès que le transfert apparaîtra sur notre relevé bancaire (environ 5 jours ouvrables). Veuillez noter que le délai fait référence à la possibilité d'effectuer le paiement.

Problèmes de paiement en ligne par carte de crédit/échec du paiement: nous vous rappelons que le site accepte les cartes VISA/MASTERCARD et que vous devez utiliser Google Chrome comme navigateur. Compte tenu de la nouvelle réglementation sur les paiements en ligne, qui vous oblige à saisir votre code de sécurité lors d'un paiement, veuillez noter que vous disposez ou avez activé le service d'autorisation par SMS/email. Votre appareil peut bloquer l'ouverture des fenêtres pop-up. Il est généralement indiqué d'une manière ou d'une autre dans la barre de navigation supérieure que la page tente d'ouvrir une fenêtre pop-up et demande une autorisation.

Modalités de paiement: le paiement peut être effectué par carte de crédit directement sur le site (les cartes American Express ne sont pas acceptées) ou par virement bancaire.

Transmission des billets: les billets seront envoyés à l'adresse électronique utilisée lors de l'inscription sur le site.

En raison de la pandémie de Covid-19 et de l'incertitude liée à la situation sanitaire dans les mois à venir, la prévente des billets et des abonnements pour la finale Intesa Sanpaolo Next Gen ATP Finals 2022 débutera de la manière suivante:

Dans le cas où l'accès à l'installation pour une séance et/ou un secteur spécifique de l'installation serait inférieur au nombre de billets d'entrée vendus, le surplus de ces derniers sera annulé, pour chaque secteur, selon l'ordre d'achat (en commençant par le dernier), et sera remboursé conformément à la réglementation applicable.

Ce qui précède est soumis aux décisions gouvernementales qui peuvent être prises peu avant le début de l'événement, voire la veille.

Toutefois, si l'accès à l'installation est autorisé sans restriction, la numérotation du billet sera valable.